♻️ Retur og refusjonsvilkår

SecretsWayOfBeauty AS

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ønsker å returnere en vare, følger vi gjeldende norsk lov om angrerett og forbrukerkjøp.

1. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten:

  • Gi oss skriftlig beskjed via e-post innen fristen

  • Varen må være ubrukt, i original stand og med alle merkelapper og emballasje intakt

  • Returfrakt dekkes av kunden med mindre varen er skadet eller feilsendt

Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

2. Returadresse

SecretsWayOfBeauty AS
3048 Drammen, Norge

3. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Send oss:

  • Bildedokumentasjon

  • Ordrenummer

  • Kort forklaring av problemet

Vi vurderer deretter om varen skal byttes, repareres eller refunderes.

4. Unntak fra retur

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Undertøy og badetøy (hygieniske årsaker)

  • Gavekort

  • Personlig tilpassede varer

  • Salgsvarer: (Produkt kjøpt på tilbud kan ikke returneres, med mindre de har feil eller mangler)

5. Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer.
Ønsker du en annen størrelse eller farge, returner varen og legg inn en ny bestilling.

6. Kontakt oss

Har du spørsmål om retur eller refusjon?
📧 kundeservice@secretswayofbeauty.no

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov.
Sist oppdatert: 15. oktober 2025